Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požadovať vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke madalobejoj. Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti madalobejoj (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke madalobejoj. Politika platí pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej webovej stránky.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba, ktorú Spoločnosť ponúka na predaj na webovej stránke madalobejoj.
  • Zákazník: Osoba, ktorá zakúpila Produkt prostredníctvom webovej stránky madalobejoj.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník môže požiadať o vrátenie peňazí v prípade, ak:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri dodaní.
  • Produkt nezodpovedá popisu uvedenému na webovej stránke madalobejoj.
  • Zákazník podá žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od doručenia Produktu.

2. Postup na vrátenie peňazí

Na začatie procesu vrátenia peňazí musí Zákazník:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219059051009.
  2. Poskytnúť dôkazy o poškodení alebo nezhode Produktu, vrátane fotografií a popisu problému.
  3. Vrátit Produkt v pôvodnom obale na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu a potvrdenia o jeho stave. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník má právo na vrátenie peňazí v súlade s touto Politikou, avšak je povinný:

  • Dodržiavať podmienky a postupy uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v nepoškodenom stave a v pôvodnom obale.

Obmedzenia a zrieknutia sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Produkt bol použitý alebo poškodený Zákazníkom.
  • Žiadosť neobsahuje požadované informácie alebo dôkazy.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Produktu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Všetky osobné údaje poskytnuté Zákazníkom pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke madalobejoj. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás na:

  • Spoločnosť: madalobejoj
  • Telefón: +4219059051009
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.